استراتژی هوش مصنوعی برای مدیریت بازاریابی و فروش (یکپارچه‌سازی و ایجاد پیوند میان بازاریابی فروش و تجربه مشتری)

بازاریابی و فروش ازجمله مهم‌ترین موارد کسب‌و‌کار می‌باشند که هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را در اولویت و اهمیت بالایی در نظر می‌گیرند. اگرچه، هنوز این دو بخش حیاتی کسب‌و‌کار در سعی و تلاشی بی‌وقفه به‌دنبال مقیاس‌گذاری و یافتن استراتژی مناسبی برای فرصت‌های بی‌شمار هوش مصنوعی و یادگیری ماشین هستند. کتاب «استراتژی هوش مصنوعی برای مدیریت بازاریابی و فروش» به‌دنبال ارائه استراتژی و راه‌حلی برای یکپارچه‌سازی و ایجاد پیوند میان بازاریابی، فروش و تجربه مشتری از طریق هوش مصنوعی می‌باشد. در واقع این کتاب چارچوبی را ارائه می‌دهد که برای فهم بهتر اینکه چگونه هوش مصنوعی می‌تواند مشتری‌محوری را بهبود بخشیده و آن را تقویت نماید ضروری است. این کتاب همچنین در تلاش است تا جنبه‌ فروش را از طریق ایجاد یک استراتژی یکپارچه هوش مصنوعی بازتعریف نموده و از راه ارزش‌آفرینی مستمری که از این طریق برای امروز و فردای کسب‌و‌کار در پی خواهد داشت آن را بهبود بخشیده و رونق دهد. نکته قابل توجه دیگر این است که این کتاب نکات و دیدگاه‌‌‌هایی کاربردی را از طریق مصاحبه‌های عملی و واقعی، و همچنین مطالعات موردی متعلق به شرکت‌هایی از قبیل سامسونگ و رولزرویس فراهم ‌می‌آورد. این موارد موضوعاتی از قبیل شخصی‌سازی، تجربه مشتری، و مهارت‌افزایی را برای کانال‌های خرید آفلاین و آنلاین بیان می‌‌دارند و همچنین در تلاش هستند تا به‌طور موثر نقش هوش مصنوعی را ایجاد اعتماد مشتری را روشن نمایند.